Acerca de los envíos
Días de envíos
Realizamos envíos únicamente de Lunes a Viernes. No realizamos envíos los fines de semana y días festivos.
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Empresas transportistas
Realizamos envíos Nacionales e Internacionales únicamente por medio de las empresas transportistas Estafeta, Multipack, Redpack y DHL, por ningún motivo podemos realizar envíos por alguna otra paquetería.
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Tiempos de envió de mercancía
El tiempo que tardamos en enviar los productos es generalmente de 24 a 36 horas, sin embargo existen algunos productos en los que requerimos mas tiempo. En cada uno de los productos se especifica el tiempo aproximado que requerimos para enviar el producto en el cuadro ubicado parte superior derecha denominado "Envío".
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Tiempos de entrega de mercancía
El tiempo de entrega de su producto es de 2 a 6 días hábiles dependiendo del destino, la paquetería, el lugar y del servicio de envió contratado.
Es importante mencionar que los tiempos están calculados para las ciudades principales, para lugares que se encuentran lejos de cabeceras municipales o fuera del área de entrega los tiempos podrán variar.
Por ningún motivo nos hacemos responsables si llegase a existir algún retardo por parte de la paquetería ya que eso no esta en nuestras manos, cabe mencionar que en poblados muy pequeños los envíos han llegado a demorar hasta 13 días ya que la empresa transportista tiene que hacer una reexpedición con la mensajeria local del poblado.
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Rastreo de pedidos en Internet
Una vez que hayamos enviado tus productos se te proporcionara unas horas después tu numero de guía con el cual podrás rastrear el status de tu pedido desde Internet por medio de la pagina WEB de la empresa transportista o bien introduciendo tu numero de guía en el recuadro de envíos de nuestra tienda OnLine, cabe mencionar que los números de guía siempre son enviados por la noche o al día siguiente de haber enviado tus productos, también te recordamos que las paqueterías tienen su logística para entregar los paquetes por lo cual podrían viajar primero a una dirección completamente contraria a tu ubicación antes de ser entregados, es por eso que si llegara a darse este caso te pedimos que no te preocupes.
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Cobertura de las paqueterías
Te recordamos que si elijes alguna paquetería alterna a Estafeta verifiques la cobertura de la misma ya que podría no haber cobertura en tu localidad por lo cual no podrá ser entregado el paquete.
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Empaque de los productos
Los productos se envían debidamente empacados, si usted recibe en mal estado el paquete deberá reportarlo y evitar recibirlo ya que es responsabilidad de la compañía de mensajería entregarlo en perfecto estado.
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Envió de mercancía
El envió de la mercancía será después de recibir su pago confirmado por nuestro banco, por ningún motivo se enviara mercancía sin recibir antes su pago, tampoco contamos con el servicio de pago contra entrega.
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Costos del envió
Los costos del envió son los mismos para cualquier parte de la Republica Mexicana y estos son calculados en base al peso y volumen de los productos y de acuerdo al tipo de envió contratado y paquetería. En cada uno de los productos se indica cual es su peso aproximado con el que se realizara el calculo.
Para calcular el envió haz click
aquí
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Para mayor
información contáctanos en:
Guadalajara Tel. 01 (33) 12 04 53 82
Lada sin costo: 01 800 300 4444
Vía e-mail
en: ventas@massivepc.com
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de Atención
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